Google Haritalar'da nasıl çıkılır? İşletme Profili kontrol listesi
Ferhat Turgut · FT Networking ·
Google'a göre yerel sonuçları üç şey belirliyor: alaka düzeyi (profilin aramayla ne kadar eşleştiği), mesafe ve popülerlik (yorum sayısı, puan, işletmenin internette ne kadar bilindiği). Yapılacaklar: profili doğrulamak, işletme adını gerçekteki gibi yazmak, en uygun ana kategoriyi seçmek, adres ya da hizmet bölgesini doğru girmek, saatleri güncel tutmak, gerçek fotoğraf eklemek, yorumlara cevap vermek ve sitedeki ad-adres-telefonun profille birebir aynı olmasını sağlamak. Sıralama parayla satın alınamıyor.
Google neye bakıyor?
Google'ın kendi açıklamasına göre yerel sonuçlar çoğunlukla alaka düzeyi, mesafe ve popülerliğe göre belirleniyor (Google'ın açıklaması). Mesafeyi değiştiremezsiniz; alaka düzeyi ve popülerlik ise büyük ölçüde profilin ne kadar eksiksiz, doğru ve canlı olduğuna bağlı.
Aynı sayfada Google açıkça yazıyor: daha iyi yerel sıralama için ödeme yapılamıyor ya da istenemiyor. “Haritalarda ilk sıra garantisi” satan birine bu yüzden şüpheyle bakın.
Kontrol listesi
- Doğrulama: Doğrulanmamış profil arama sonuçlarında daha az görünüyor. Doğrulama, işletmeyi temsil etme yetkinizi Google'a gösteriyor.
- İşletme adı: Tabelanızda, faturanızda ne yazıyorsa o. Ada “en ucuz”, ilçe adı ya da anahtar kelime eklemek Google kurallarına aykırı ve profilin askıya alınmasına yol açabiliyor.
- Ana kategori: İşletmenizin ne olduğunu anlatan en özel kategori. Kategoriyi anahtar kelime gibi kullanmayın; olabildiğince az kategori seçin.
- Adres ya da hizmet bölgesi: Müşteri size geliyorsa gerçek adres. Siz müşteriye gidiyorsanız (halı yıkama, tamir, nakliyat) hizmet bölgesi seçilip adres müşteriden gizlenmeli. Sanal ofis ve posta kutusu adresi kabul edilmiyor.
- Telefon ve web sitesi: Doğrudan size ulaşan, mümkünse yerel bir numara; web sitesi olarak da işletmenizi anlatan kendi siteniz.
- Saatler: Normal saatler ve bayram gibi özel günlerin saatleri güncel olmalı.
- Fotoğraflar: Dükkânın, ekibin, ürünün ve yapılan işin gerçek fotoğrafları. Stok görsel güven vermiyor.
- Hizmetler ve ürünler: Profilde sunduğunuz hizmetleri tek tek ekleyin; aranan kelimeyle eşleşmeyi bu da güçlendiriyor.
Kuralların tamamı: Google'da işletmenizi temsil etme yönergeleri.
Yorumlar: ne yapmalı, ne yapmamalı?
Yorum sayısı ve puan popülerliğin parçası; yorumlara cevap vermek de Google'ın önerdikleri arasında. Memnun müşteriden yorum istemek serbest; işin sonunda kısa bir mesajla profil bağlantısını göndermek yeterli.
- Yapmayın: Sahte yorum yazdırmak, yorum satın almak ya da yorum karşılığında indirim, hediye teklif etmek. Google bunu tespit edince yorumları kaldırabiliyor, profilin bir süre yeni yorum almasını engelleyebiliyor ve profile sahte yorumların kaldırıldığını söyleyen bir uyarı koyabiliyor (Google'ın açıklaması).
- Yapın: Olumsuz yoruma da sakin ve kısa cevap verin; okuyan müşteri cevabınıza bakıyor.
Web siteniz profille aynı şeyi söylemeli
Sitedeki işletme adı, adres (ya da hizmet bölgesi) ve telefon, profildekiyle birebir aynı olmalı. Sitenin her hizmet için ayrı ve gerçek içerikli sayfası olması, profildeki hizmetlerle aranan kelime arasındaki bağı güçlendiriyor; Google'ın okuyacağı işletme bilgisini (yapısal veri) sitenin koduna eklemek de bu işin parçası.
Kurduğum sitelerde bu bilgiler kurulumla birlikte geliyor. Örneğin Özerler Halı Yıkama'nın sitesinde her hizmetin kendi sayfası ve hizmet bölgeleri var.
Profil açıldıktan sonra
Profil bir kere açılıp bırakılınca zamanla eskiyor: saatler değişiyor, yeni hizmet ekleniyor, fotoğraflar eskiyor. Ayda bir kez saatlere, fotoğraflara ve cevaplanmamış yorumlara bakmak çoğu işletme için yeterli. Profilin kaç kez görüntülendiği ve aranma, yol tarifi gibi etkileşimler profilin kendi istatistiklerinde görünüyor.
Sık sorulan sorular
Dükkânım yok, evden ya da müşterinin yerinde çalışıyorum. Profil açabilir miyim?
Müşterinin yerinde hizmet veriyorsanız (tamir, temizlik, halı yıkama gibi) hizmet bölgeli profil açılabiliyor ve adres müşteriden gizleniyor. Müşteriyle hiç yüz yüze görüşmeyen, yalnızca çevrim içi çalışan işletmeler için Google kuralları ayrıca kısıtlayıcı; açmadan önce yönergelere bakın.
Profilimi açtım ama Haritalar'da çıkmıyorum, neden?
En sık sebepler: profil doğrulanmamış, kategori yanlış ya da çok genel, işletme bilgileri eksik, ya da aramayı yapan kişi işletmeye uzak. Yorum ve fotoğraf eksikliği de rakiplerin önüne geçmeyi zorlaştırıyor.
İşletme adına anahtar kelime eklersem daha üstte çıkar mıyım?
Bu Google kurallarına aykırı; rakipler bildirebiliyor ve profil askıya alınabiliyor. Kalıcı yol, gerçek ad ve doğru kategoriyle eksiksiz bir profil.
Bunu sizin yapmanız mümkün mü?
Evet, Google İşletme Profili kurulumu ve düzenlemesi SEO hizmetimin içinde. Doğrulama adımını ise işletme sahibi tamamlıyor; Google bunu işletmeyi temsil eden kişiden istiyor.
